传统家政服务业发展较晚，各方面都不成熟。出现了价格乱象、服务差、信息不透明、中介骗人等现象，让很多家政服务提供者—“阿姨”和服务消费者产生了各种投诉。抱怨的是市场。家政服务管理信息系统的意义:家政服务管理系统可以加强对客户信息的管理。通过对客户使用情况的分析，可以掌握用户的喜好，有针对性地购买管家，从而减少不必要的管家购买，加快资金的流通。另一方面，家政服务店的管理系统化、规范化、自动化、简单化、智能化，从而提高家政服务管理的效率。
家政系统的功能:
1、预约管理:每月预约/保洁人员提供不同时段的家政服务。
2、评论系统:增加用户活跃度和粘性。
3、服务管理:完成一整套家政服务流程。
4、线上支付:多种支付方式满足客户需求。
5、自动定位:准确获取目的地位置。
6、订单跟踪:从售前到售后的一流服务。
7、会员管理:更多的会员机制和优惠互动绑定老客户，加大品牌推广力度。
8、消息推送:一键使用服务，让用户成为真正的粉丝。碎片化时间增加品牌推广。
借助互联网平台，通过大数据，实现移动派单、自动调度，满足用户的需求，同时为劳动者更好的匹配工作。雇佣双方匹配后，通过互联网平台，实现用户服务确认及在线支付，能够让用户感受到互联网带来的服务便利和消费体验。目前，中国家政服务业已形成从员工一企业/平台—家庭消费者的产业链。随着“互联网+”时代的到来，“互联网+家政服务业”也迎来了新的发展机遇，O2O的商业模式使得家政服务市场迎来新的生机。
